远程技术支持

    ·电话、传真或E－MAIL
    ·远端诊测

现场技术支持

    当远程支持无效时，我们将派遣技术服务人员在第一时间到用户现场提供现场服务。
    · 诊断并查明系统的错误或故障；
    · 修正错误或故障，并将系统恢复至最佳状态；
    · 提供最佳临时性解决方案；

备件提供
    ·公司设有备件库
    ·主导产品提供三个工作日内更换备件服务
    ·提供替代产品，确保系统运行
    ·公司客户服务部设有完整的用户设备管理档案